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江蘇都市網 旅游頻道 國內旅游 游客體驗再升級!黃果樹景區“分時預約”效果顯著

游客體驗再升級!黃果樹景區“分時預約”效果顯著

字號: 2019-08-05 11:46:43我要評論()條

近日,從黃果樹景區傳來消息,自今年6月6日起實行“分時預約”以來,景區到客量持續攀升,游客美譽度更是顯著提高。在我國絕大多數景區均先后爆發“景區容量情況與游客需求之間產生嚴重的信息不對稱”現象的市場背景下,黃果樹景區通過“分時預約”率先為廣大游客實現了“時間自由”。

瀑布

(圖為黃果樹大瀑布)

為什么要“分時預約”?

近年來,黃果樹景區游客量逐年攀升,景區容量情況與游客需求之間產生嚴重的信息不對稱。排起長隊購票、等待觀光車、入園后匆忙趕行程等問題,嚴重影響游客旅游的舒適度。此外,2018年黃果樹景區被文化和旅游部列為中國5A景區中的反恐防范試點單位,加快了景區對實名制購票系統、人臉識別系統等反恐防范設施的建設。實名制分時預約購票于2019年6月正式推行。

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(圖為分時預約推行前后的售票大廳對比)

什么是“分時預約”?

據景區工作人員介紹,黃果樹景區現已關閉了線下售票窗口;游客可在黃果樹景區官方唯一指定的電商平臺快行漫游網公眾號上(或其他OTA網站)至少提前一天以上進行實名制預約購票。游客在線上預約成功后,在預約時段內抵達景區檢票口,憑本人身份證并通過人臉識別后,成功入園。

記者以快行漫游網公眾號為例,可以看到景區門票預約入園劃分為:07:00-10:00、10:00-12:00、13:00-14:30、14:30-17:00,共4個時段;游客可結合自己的行程安排選擇適合的入園時段。

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(圖為分時預約預訂界面)

“分時預約”效果顯著

隨著黃果樹景區實名制分時預約政策各項舉措的不斷推行,游客體驗感顯著上升。分時預約實現了游客流量的“削峰填谷”,有效控制客流潮汐,保證了游客的游覽質量。游客入園省時省力,只需一部手機簡單操作,就可免去了排隊搶票購票的煩惱。

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(圖為游客攜帶身份證通過AI人臉識別自主入園)

據介紹,根據黃果樹游覽空間舒適度設計的分時預約時段,保證了黃果樹景區主要景點不再擁擠,游客安心有序游覽,不再為趕行程走馬觀花。實名制購票、智能AI人臉識別系統檢票,有效甄別身份信息,對反恐除惡起到積極作用,極大保障了游客人身安全。日均游客入園流量總體可控,避免游客過于集中,保證特殊情況下游客的及時疏散。

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來源: 編輯:劉楓

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